A la pàgina del pas 1 trobareu un enllaç per descarregar-vos el formulari. Recordeu que sempre que tramiteu, heu de tornar a descarregar-vos el formulari. Malgrat que el tingueu al vostre ordinador arran de passades tramitacions, els formularis es van actualitzant, i pot ser que la versió que teniu en el vostre ordinador no sigui l'última. En el cas que reutilitzeu un formulari, pot ser que no es pugui completar la tramitació amb èxit.
Per obrir-lo i emplenar-lo (en el cas que no us identifiqueu amb un certificat digital) haureu de tenir instal·lada la darrera versió d'Adobe Acrobat Reader al vostre ordinador. Podeu descarregar de la darrera versió d'Adobe Acrobat Reader des d'aquest enllaç. És necessari disposar del programari Adobe Reader versió 11 o superior.
Quan s'instal·la el programari Adobe Reader, la configuració per defecte ja permet treballar amb els formularis.
Si s'ha modificat aquesta configuració, cal que activeu les característiques següents (seleccionar l'opció de menú Edició/Preferències):
Per descarregar-vos el formulari és necessari fer-ho mitjançant un certificat digital. D'aquesta manera el formulari es descarregarà amb les vostres dades d'identificació incorporades. Haureu de descarregar-vos i desar el formulari al vostre ordinador fent clic amb el botó dret del ratolí:
Si us identifiqueu amb un certificat digital, tindreu l'opció de descarregar-vos-ho amb les vostres dades d'identificació incorporades. Un cop fet, el procediment serà el que s'ha explicat anteriorment.
Des de Google Chrome
Per poder veure el formulari directament al navegador, heu d'activar la casella ‘Obre els fitxers PDF' a ‘Documents PDF' de l'apartat ‘Configuració'. Hi accedireu des de la part superior dreta de la barra del navegador seguint la ruta: ‘Configuració del Chrome/Mostra la configuració avançada/Privadesa/Configuració del contingut'.
Des de Mozilla Firefox
Des d'Explorer
El tipus de documents que es poden adjuntar es defineixen per a cada tràmit.
No es permet adjuntar documents protegits amb contrasenya, excepte el formulari de la sol·licitud, que ja ho està en origen.
En el pas 3 'Enviar a tramitar' es podrà adjuntar la documentació corresponent a cada tràmit.
Escanejar documents PDFEn escanejar documents en format PDF és aconsellable que la qualitat d'impressió no sigui superior a 200 ppp. Si el fitxer igualment és superior, cal escanejar en blanc i negre, en lloc de fer-ho en escala de grisos o en color.
RecomanacionsLa mida final d'un document PDF dependrà sempre de la qualitat amb la qual es realitzi la impressió i de si aquesta s'ha fet en color o blanc i negre.
Per garantir que es generen documents PDF amb una mida continguda, es recomana:
El pes total del formulari amb els seus arxius adjunts és de 3MB.
Podeu reduir la mida d'un document mitjançant alguna de les següents solucions:
1) Si es tracta d'imatges, convertiu-les a format .JPG i amb una resolució de 150 ppp.
2) Si es tracta de documents escanejats, feu l'escaneig en blanc i negre i no en color o escala de grisos.
3) No imprimiu documents per escanejar-los posteriorment; és millor convertir-los directament a PDF des de Word, mitjançant l'opció "Imprimir". En el cas de la versió 2010 de Word, això també es pot fer mitjançant l'opció "Anomena i desa".